Distributeur officiel - Livraison offerte en Europe et au Canada - Seul vendeur Français proposant une Personnalisation Gratuite - Paiement en 3 fois sans frais - Une question ? Contactez nous au 07 66 65 77 94

FAQ - foire aux questions

Vous avez surement des questions concernant notre entreprise, le choix de votre poupée doll, le paiement ou l'entretien... Nous avons listé des questions que nos abonnés nous posent fréquemment.

 

Les Poupées en TPE et Options

 

Puis-je personnaliser ma poupée doll ?

Oui ! Chez Poupée Doll France, vous avez le choix : Vous pouvez choisir parmi nos modèles de doll préconçues parmi nos collections, en choisissant par taille, tempérament, marque...

Ou vous pouvez totalement personnaliser votre doll en consultant notre collection de corps à personnaliser. Vous pourrez choisir le corps, visage, coupe de cheveux, couleur de peau, des yeux, etc...

Notre + : nous offrons les options de personnalisation de votre poupée d'amour : Chez la plupart de nos concurrents, vous paierez parfois jusqu'à 200€ de frais supplémentaire pour des options telle que des poils pubiens, vagin amovible, pieds renforcés, etc...

Chez Poupée Doll France, rien tout ça : Afin que nos clients puissent s'amuser à personnaliser leur poupée chérie comme ils le désirent, les options sont totalement gratuites ! Profitez-en !

Ma poupée tient elle-debout ?

Oui, elle tiendra debout si vous l'adossez à un mur.

Si vous souhaitez qu'elle tienne debout sans avoir besoin de l'adosser, ajouter l'option des pieds renforcés ( Offerte chez nous ! ) afin que votre doll puisse rester debout en toute circonstance.

Comment entretenir ma poupée doll ? 

 Voilà une des questions que se pose tout acquéreur de poupée doll. Votre poupée doll se doit d'être entretenue, nettoyée et stockée correctement.

En effet, un mauvais entretien ou stockage peut entraîner une deterioration plus rapide du TPE.

Pour palier à cela, Poupée Doll France a décidé de créer un guide d'entretien et d'utilisation, afin que notre communauté ne soit jamais perdue.

Si toutefois vous avez encore d'autres question après la lecture de notre guide, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Livraison et Paiement

 

En combien de temps ma love doll me sera envoyée ?

Notre temps de préparation pour votre poupée sexuelle est de 5 à 7 jours ouvrables en moyenne au moment où votre paiement est reçu.

Ensuite, votre poupée doll est confiée au soin de nos transporteurs pour une livraison discrète en 8 à 12 jours ouvrables en moyenne.

Au total, après avoir passé commande, votre doll sera à votre porte en moyenne au bout de 15 jours.

 

La livraison et le paiement sont-ils discrets ?

Le respect de votre vie privée est notre priorité.

De ce fait, nous mettons tout en oeuvre pour éviter que la commande d'une doll chez nous puisse vous mettre en porte à faux, envers qui que ce soit.

C'est pour cela que le transporteur n'aura aucune idée de ce que renferme le colis qu'il livre, seul vous le saurez quand vous le verrez.

D'autre part, si vous souhaitez régler par carte bancaire, la transaction apparaîtra sur votre relevé bancaire au nom de "PDFrance", afin d'être le plus discret possible.

Comment suivre l’évolution de ma livraison ?

Une fois l’envoi réalisé, vous recevrez un mail de confirmation. Le N° de suivi est envoyé automatiquement par mail une fois l'envoi de votre doll réalisé.

Envoyez-vous vos poupées en TPE à l’étranger ?

 Oui ! Si votre pays n’apparaît pas au moment de passer la commande, contactez nous et nous trouverons la solution adéquate pour vous livrer. 

Mon paiement est-il sécurisé ?

Nous utilisons la plateforme de paiement Mollie afin que vous puissiez régler vos achats par carte bancaire en toute sécurité.

Vos données de carte bancaires sont entièrement cryptées et protégées grâce au protocole TSL. 

Mollie est certifié PCI Service Provider Level 1, une certification qui impose des règles de sécurité très strictes, avec des audits réguliers.

Nous vous donnons également la possibilité de régler via votre compte Paypal si vous en disposez d’un.

Cela permet aux acheteurs et aux vendeurs de recevoir des paiements en toute sécurité. 

Par ailleurs, notre site est sécurisé pour vos achats par le leader mondial McAfee secure.

 

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter !