Une question ? ☎ Appelez nous gratuitement : +33 (0)9 86 44 39 50 de 9h à 17h en semaine

FAQ - foire aux questions

Vous avez surement des questions concernant notre entreprise, le choix de votre poupée doll, le paiement ou l'entretien...nous avons listé des questions que l'on nous pose souvent.

Les Poupées en TPE et Options

 

  • Puis-je personnaliser ma poupée doll ?

Oui ! C'est notre +, nous offrons la personnalisation de votre poupée d'amour : coupe de cheveux, poils pubiens, pieds renforcés ou encore vagin fixe ou amovible.

  • Ma poupée tient elle-debout ?

Oui elle tient debout si vous l'adossez à un mur. Mais en ajoutant l'option offerte de renfort des pieds, votre poupée doll tiendra parfaitement debout sans appui.

  • Comment j'entretiens ma poupée doll ? 

 Voilà une des questions que se pose tout acquéreur de poupées dolls. Votre poupée doll se doit d'être entretenue et nettoyée.

Pour cela, nous vous enverrons un guide vous expliquant les conseils pour bien entretenir votre poupée sexuelle.

 

La Livraison et le Paiement

 

  • En combien de temps ma love doll me sera envoyée ?

 Notre temps de préparation pour votre poupée sexuelle est de 5 à 7 jours ouvrables en moyenne entre le moment où votre commande est réalisée et le moment où votre poupée en silicone est préparée. Ensuite, votre poupée doll est confiée au soin de nos transporteurs pour une livraison discrète en 8 à 13 jours ouvrables en moyenne.

  • Comment je suis l’évolution de ma livraison ?

 Une fois l’envoi réalisé, vous recevrez un mail de confirmation. Le N° de suivi est envoyé automatiquement par mail une fois l'envoi réalisé. Si vous ne recevez pas votre Love doll dans les 20 jours ouvrables contactez nous directement à : contact@mapoupeedoll.com 

  • Envoyez-vous vos poupées en TPE à l’étranger ?

 Oui ! Si votre pays n’apparaît pas au moment de passer la commande, contactez nous et nous trouverons la solution adéquate pour vous livrer. 

  • Mon paiement est-il sécurisé ?

 Nous utilisons Stripe afin que vous puissiez régler vos achats par carte bancaire. Vos données de carte bancaires sont entièrement cryptées et protégées grâce au protocole TSL. Stripe est certifié PCI Service Provider Level 1, une certification qui impose beaucoup de règles de sécurité avec des audits réguliers. Nous vous donnons également la possibilité de régler via votre compte Paypal si vous en disposez d’un. Cela permet aux acheteurs et aux vendeurs de recevoir des paiements en toute sécurité. 

Par ailleurs, notre site est sécurisé pour vos achats par le leader mondial McAfee secure.

 

Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez nous !